取消政策

本政策適用於 YEOLHUNSHOP 的預購及代購訂單，並與本店的退貨與退款政策一併適用。

預購及代購商品

預購商品指尚未正式發售、尚未到貨或需向供應商訂購的商品。商品頁所列的預計到貨時間以官方發售及供貨安排為依據，並可能受物流、海關或其他因素影響。

請於下單前確認商品款式、版本、成員、數量及預計到貨時間。

取消或更改訂單

訂單確認付款後，本店會安排採購或預留商品，因此一般不接受因個人喜好、重複購買或選錯商品而取消、更改或退款。如需協助，請盡快透過網站「聯絡我們」提供訂單編號；能否更改須視乎實際處理進度，並以本店確認為準。

延遲出貨及無法供貨

如未能按原先預計時間安排出貨，本店會通知顧客最新進度及修訂後的預計出貨時間，並說明適用的取消及退款選項。如顧客不同意延後出貨，可聯絡本店申請取消尚未出貨的相關商品及退回已支付款項。

如因官方取消發售、供應商缺貨、砍單或其他原因而最終無法供貨，本店會通知顧客，並退回受影響商品已支付的款項。

退款安排

獲確認的退款將盡可能透過原付款方式退回；如原付款方式不支援退款，本店會與顧客確認其他退款方式。實際入帳時間視乎付款服務供應商或銀行處理時間而定。

已出貨訂單

商品出貨後的退貨、錯貨、損壞及其他售後事宜，請參閱本店的「退貨與退款政策」。

顧客權益

本政策不影響顧客根據適用法律享有的取消、退款或其他法定權利。如本政策與適用法律有衝突，以適用法律為準。